Une enquête « flash » a été menée par Défi Caraïbes auprès de propriétaires de locations saisonnières et de conciergeries du 30/09/20 au 01/10/20 par emailing à l’aide d’un questionnaire Google forms en ligne. 64 réponses ont été recueillies dont voici la synthèse des points à retenir :
1/ Sur l’évolution des réservations
Trois périodes ont été ciblées pour connaître l’état de leurs réservations :
- Les vacances de Toussaint, 64% des répondants informent n'avoir aucune réservation pour cette période.
- Les vacances de fin d’année : 47% informent n’avoir aucune réservation pour cette période. 9,5% considèrent avoir un taux de réservations de l'ordre de 50% et 6% de l'ordre de 95%.
- 2021 : 25% n’ont aucune réservation pour le début d’année. 28% ont un taux de l'ordre de 50%. Les loueurs de meublés de tourisme tablent sur les VDM (Ventes de Dernières Minutes) pour espérer faire repartir leur activité.
2/ Sur les conséquences du passage en zone d’alerte maximale sur les réservations
Depuis que la Guadeloupe a été classée en zone d'alerte maximale, les hébergeurs constatent, pour l’heure, une stagnation des réservations (64,1%) puis des annulations sur les trois périodes sélectionnées avec un impact décroissant (Toussaint 48,4%, fin d’année 39,1%, 2021 9,4%). Pour illustration, Lidl Voyages note pour sa part, une explosion de ses ventes sur la Martinique avec + 145% de réservations et + 100% sur la Réunion, en comparaison avec la même période en 2019. La Guadeloupe est absente des réservations de ces plateformes actuelles.
3/ Les actions promotionnelles et de commercialisation pour les prochains mois ciblent en priorité le marché local
Les loueurs de meublés de tourisme ciblent en priorité (47% des répondants) la clientèle locale dans leur démarche de promotion et de commercialisation, puis celle de l'Hexagone : (37,5%). Cependant, 37,5% d'entre eux informent ne mener actuellement aucune action promotionnelle et de commercialisation.
4/ Pour leur relance d’activité les loueurs de meublés comptent sur ...
Leur site Internet et leur présence sur les réseaux sociaux 65,6%, puis sur les plateformes collaboratives (57,8%).
Les besoins et attentes des propriétaires de meublés de tourisme
Les loueurs de meublés souhaitent que leurs partenaires institutionnels agissent en priorité sur (hormis tout ce qui a trait à la pandémie ou au retour des réservations et des clients avec facilité de déplacements) :
La poursuite des dispositifs d'aides et leur plus grand accès
La diffusion régulière d'informations utiles
Le rôle des médias dans l’image de la destination