Jean-Bruno QUEUDRAY, Gérant la société TROPICAL TOURS
Comment se portait le marché de la croisière en Guadeloupe et en Martinique avant la Covid ?
Il était en croissance, lente mais régulière, depuis quelques années et ce, dans les agences de Guadeloupe ou de Martinique (beaucoup de ventes en port-port).
Rappelons qu'une étude menée par le Comité du Tourisme des Iles de Guadeloupe montre que les retombées économiques d'une saison de croisière représentent 70 millions d’euros de chiffre d'affaires pour la destination. L'étude montre que la croisière génère 700 emplois directs et indirects et plus d'une centaine de prestataires vivent de cette activité. Ce n'est pas négligeable pour le PIB de la Guadeloupe.
Qu’en est-il de l’attractivité respective des deux îles ?
L’avantage de la Guadeloupe, c’est d’avoir conservé les deux ports-bases de la compagnie COSTA depuis plus de 20 ans (beaucoup plus générateur de chiffre d'affaire que le trafic d’escale). La Martinique, elle, a su attirer en escale les deux majors que sont les compagnies américaines CARNIVAL et ROYAL CARIBBEAN CRUISE LINE et leurs filiales. Cette dernière particularité me semble essentiellement liée au taux de notoriété de la Martinique aux USA. On peut y ajouter l’avantage du port en eaux profondes de Fort-De-France et ses deux autres ports d'escales que sont Tourelles et Pointe Simon.
Comment avez-vous géré l'arrivée de la crise de la COVID-19 et le confinement de mars à mai ?
Tout s’est arrêté à la mi-mars et la reprise de la croisière dans nos eaux n'est attendue qu'en novembre 2021. La saison a été préparée « comme si » elle pouvait repartir avec des normes sanitaires drastiques. Ce travail servira pour 2021/2022.
Notre agence a bien heureusement développé depuis 27 années d’autres activités, qui nous permettent d’attendre la reprise de l’activité croisière comme nos activités d'agence de voyages traditionnelles, de réceptif des agences Françaises Selectour, Tourcom et Cediv (offre d’hébergement et d’excursions à plus de 2000 agences) et un site B2C www.tropical-tour.com.
Quels sont les engagements pour la prochaine saison de croisière ?
Les compagnies ont des programmes de dessertes maritimes sur deux à quatre ans aussi, la saison 2021/2022 sera ce que devait être celle de 2020/2021, c’est-à-dire, à priori, une bonne saison. Toutes les îles des Caraïbes font des efforts considérables au niveau gouvernemental pour attirer les compagnies en escale ou en port-base pour celles qui le peuvent (nécessité d’un aéroport international adapté). La croisière génère des emplois de services et une attractivité touristique forte. L'objectif de toutes les îles est de donner envie au passager qui découvre nos îles sur une journée…de revenir en séjour.
On peut faire confiance aux compagnies pour mettre en œuvre tout ce qui sera nécessaire pour assurer la sécurité sanitaire de leurs passagers comme de leur personnel (presque 1 employé pour 2 passagers sur les gros navires). C’est toute leur image qui est en jeu.
La reprise de la croisière, vous la voyez comment ?
En Méditerranée, les croisières ont repris depuis quelques semaines, sans incident. Dans les Caraïbes, le redémarrage n’aura lieu qu’en octobre 2021.
Quant à la confiance de la clientèle, cela dépendra, bien sûr, de l’évolution de la pandémie, de la découverte d’un vaccin, et…. du climat général en termes de communication, plus précisément de la tonalité générale des médias nationaux et des discours tenus par l’Etat et les responsables sanitaires.
Présentation de Tropical Tour
Notre agence TROPICAL TOURS a été créée en 1993. Son siège est en Guadeloupe (Aéroport Pôle Caraïbes). Elle exerce ses activités de réceptif sur toutes les îles des Antilles Françaises (Guadeloupe, Martinique, Saint Martin et Saint Barthélémy). C’est 4,6 M€ de CA (bilan 2019)
Nos marchés :
Agences : TROPICAL TOURS est agréée par les réseaux d’agence TOURCOM (950 adhérents), SELECTOUR (1200 adhérents), CEDIV (200 adhérents), nous organisons des voyages sur-mesure pour leurs clients (Individuels et Groupes)
Compagnies de croisières : Services terrestres (Excursions et transferts aux compagnies de croisières (Costa Croisières, MSC, Carnival, RCCL,…).
Client final : Marché local (boutique à la zone fret de l’aéroport), et métropole (site www.tropical-tour.com)